Preguntas Frecuentes — Go4Fan

¿Qué es Go4Fan?

Go4Fan es una tienda online donde podés comprar entradas de cine y combos de candy bar con hasta un 50% de descuento sobre el precio de boletería. Todo es 100% digital: comprás online, recibís un código por email y lo canjeás directamente en el cine. Ya entregamos más de 2.000.000 de vouchers en toda Argentina.

¿Cómo funciona?

El proceso tiene tres pasos:

1. Elegí y comprá: Seleccioná el cine, el tipo de entrada (2D, 4D) o combo que quieras, elegí la cantidad y pagá online con cualquier tarjeta a través de Mercado Pago.
2. Recibí tu código: Una vez acreditado el pago, vas a recibir por email un código único por cada entrada o combo comprado. El envío suele ser en minutos, pero puede demorar hasta 30 minutos.
3. Canjealo en el cine: Usá el código en la web del cine, en las terminales de autoservicio o directamente en boletería para obtener tu entrada.

¿Cuánto tarda en llegar el código?

En la mayoría de los casos, el código llega por email en pocos minutos después de que se acredita el pago. En algunos casos puede demorar hasta 30 minutos. Si pasó más tiempo y no lo recibiste, revisá tu carpeta de spam o correo no deseado.

No recibí el email con mi código. ¿Qué hago?

Primero revisá la carpeta de spam o correo no deseado de tu casilla. Si no está ahí, ingresá a nuestro portal de recuperación en www.ticketbox.com.ar/go4fan, completá tu email y número de orden, y el sistema te va a reenviar los códigos. Si el problema persiste, escribinos a [email protected].

¿Cuánto tiempo de validez tienen los códigos?

Los códigos tienen una validez de 14 días desde el momento en que los recibís por email. Dentro de ese plazo podés canjearlos en cualquier función disponible.

¿Para qué funciones y películas son válidos los códigos?

Los códigos son válidos para cualquier película y función dentro del horario regular del cine. No son válidos para preestrenos, funciones de prensa, contenido alternativo ni eventos especiales. El canje está sujeto a disponibilidad de sala y función.

¿Cuántas entradas puedo comprar?

Podés comprar hasta 6 entradas por compra. Si necesitás más, podés hacer una segunda compra sin problema.

¿Cómo canjeo mi código en el cine?

Depende de la cadena:

• Atlas Cines: Ingresá el código en www.atlascines.com en el campo "Código Promocional" al comprar tu entrada, o presentalo directamente en boletería.
• Cinema Adrogué: Ingresá el código en www.cinemaadrogue.com en la opción "Código Promocional", o presentalo en boletería.
• Combos de Candy Bar: Presentá el código directamente en el mostrador del Candy Bar del cine.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja, Tarjeta Shopping, Argencard, Cencosud, Diners), tarjetas de débito (Visa Débito, Maestro, Cabal Débito), y pagos en efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil.

¿Es seguro comprar en Go4Fan?

Sí. Go4Fan es operado por TicketBox SA, empresa con más de 2.000.000 de vouchers entregados en Argentina. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, la plataforma de pagos más grande del país, con todos los protocolos de seguridad vigentes. Tu información financiera nunca pasa por nuestros servidores.

¿Puedo pedir un reembolso o cambiar mi código?

Los códigos no tienen cambio ni devolución una vez emitidos. Te recomendamos verificar bien el cine y la variante (2D, 4D, combo) antes de confirmar la compra. Si tenés algún inconveniente con el canje del código, contactanos a [email protected] y te ayudamos a resolverlo.

¿El descuento es combinable con otras promociones del cine?

No. Los códigos de Go4Fan no son combinables con otras promociones, descuentos bancarios o programas de beneficios del cine. El descuento ya está aplicado en el precio de compra.

¿En qué cines puedo usar mis entradas?

Actualmente tenemos entradas disponibles para:

• Atlas Cines: Alcorta, Caballito, Patio Bullrich, Flores, Liniers, Catán y Nordelta.
• Cinema Adrogué: Complejo en Adrogué, zona sur de GBA.

Trabajamos constantemente para sumar nuevas cadenas y sucursales.

¿Puedo regalar un código a otra persona?

Sí. Los códigos son transferibles. Podés compartir el código con quien quieras y esa persona lo canjea en el cine con su propio DNI. Es un regalo ideal para amigos, familiares o compañeros de trabajo.

¿Tienen atención al cliente?

Sí. Nuestro equipo de soporte atiende de lunes a viernes de 11 a 17 hs por email a [email protected]. También podés recuperar tus códigos en cualquier momento desde www.ticketbox.com.ar/go4fan.